Như ở bài viết giới thiệu về định nghĩa “Marketing Online là gì” , chúng ta có đề cập đến các hình thức được sử dụng phổ biến trong Marketing Online . Hôm nay , Tiến Nguyễn sẽ cùng bạn phân tích sâu thêm các hình thức này sẽ có ưu, khuyết điểm gì? Vận dụng các hình thức này như thế nào để đạt được hiệu quả doanh số cao nhất.
Các hình thức phổ biến trong Marketing Online
1. SEO (Search Engine Optimization) : Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm .
Đây là 1 trong những hình thức được sử dụng rất nhiều và khá phổ biến trong Marketing Online, phổ biến đến mức nhiều người nhầm lẫn khái niệm SEO và Marketing Online là một. Tuy nhiên – như đã giới thiệu – SEO chỉ là 1 hình thức trong Marketing Online mà thôi.
Cụ thể hơn , SEO là ám chỉ một loạt các hành động mang tính tối ưu cho nội dung các bài viết, tiêu đề, mô tả video, thẻ tag , hashtag … giúp cho việc hiển thị nội dung được lên hàng đầu trang tìm kiếm , khi người dùng tìm kiếm thông tin gì đó liên quan đến bài viết, nôi dung , video của chúng ta. Nếu bạn vẫn còn “mơ hồ” thì đọc tiếp ví dụ sau đây nhé…
Ví dụ : Khi người dùng tìm kiếm “Iphone 15 Promax titan” trên thanh công cụ tìm kiếm Google Search . Bạn sẽ thấy có rất nhiều nội dung được trả lại ở trang kết quả như hình bên dưới.
Bỏ qua các kết quả có đánh dấu “Sponsored” (Hay “Được tài trợ”) – ta sẽ nói về điều này ở phần sau . Nhiệm vụ của một SEOer (người làm công việc SEO) là phải giúp cho bài viết của mình được “leo TOP” càng cao càng tốt bằng cách trong bài viết hoặc các nội dung phải có chứa từ khóa “iphone 15 pro max titan” càng nhiều càng tốt , nhưng phải thật tự nhiên và hấp dẫn .
Ưu điểm của SEO là giúp cho các nội dung được hiển thị một cách tự nhiên nhất , gần gũi nhất với người đọc . Nếu nội dung hay và đúng nhu cầu tìm kiếm của người dùng thì khả năng “chốt đơn” của người dùng sẽ cao hơn.
Nhưng làm sao để tìm ra được đúng “từ khóa” người dùng tìm ,để chuẩn bị trước thật nhiều bài viết liên quan thì không hề đơn giản, như kiểu “đoán trước tương lai” ấy . Song song đó , việc viết văn như thế nào để có thể lồng vào thật nhiều từ khóa mà vẫn không làm mất đi nội dung của bài viết ,cũng đòi hỏi kĩ thuật và kinh nghiệm của SEOer .
2. Content Marketing :
Là những hoạt động liên quan việc sáng tạo nên các nội dung sao cho thật thu hút người dùng , giữ được người dùng đọc (xem) hết các nội dung.
Nghe thoáng qua thì công việc này khá giống như SEO , nhưng thật ra đây là công việc đòi hỏi tính sáng tạo rất cao. Các Content Creator phải luôn sáng tạo và bắt kịp xu hướng để tạo ra các nội dung thu hút người xem. Từ các nội dung này , sẽ sinh ra các biến thể khác nhau như : bài viết , kịch bản video , edit video (biên tập video) …
Ngoài tính sáng tạo , công việc content cũng đòi hỏi sự nghiên cứu cao về nhu cầu thị trường , cách thị trường tìm kiếm thông tin …
3. Social Media Marketing
Ngày nay , với việc phát triển mạnh mẽ của mạng xã hội như :Facebook , Tik tok , Instagram ,Youtube … đã thu hút lượng người dùng rất lớn . Nên việc các chủ doanh nghiệp, chủ Shop muốn tăng trưởng doanh thu thì việc sử dụng các mạng xã hội này như một công cụ truyền thông marketing là bắt buộc.
Công việc Social Media Marketing , đơn giản là sử dụng các nền tảng mạng xã hội như một sân chơi để truyền thông cho sản phẩm hoặc cho chính doanh nghiệp của mình … Tùy thuộc vào nhu cầu và mục đích của từng doanh nghiệp, đó có thể là các bài viết , các video , các hình ảnh… nhầm thu hút thị trường mục tiêu.
Nhưng mạng xã hội là sân chơi của các nền tảng , chúng ta xuất hiện dưới vai trò người dùng thu hút người dùng , nên việc tuân thủ các quy định và chính sách của nền tảng là điều bắt buộc. Đôi khi chúng ta phải bỏ ra một chi phí nhất định cho nền tảng để có thể tăng lượng hiển thị các “Content Marketing” .
4. Video Marketing :
Các hoạt động sử dụng Video trên các nền tảng phục vụ cho công việc quảng bá và truyền thông sẽ được hiểu là Video Marketing (Sử dụng video để làm marketing).
Xu hướng người dùng xem video marketing tăng trưởng mạnh so với các content marketing thông thường. Việc xem video không chỉ giúp cho người dùng có cái nhìn trực quan hơn về sản phẩm/dịch vụ mà còn có thể nhìn thấy các chuyên gia trong nghành mà họ quan tâm, từ đó tăng độ tin tưởng hơn.
5. Email Marketing :
Đây là một hoạt động marketing hiệu quả và lâu dài , không phụ thuộc vào bất kỳ nền tảng nào , chi phí đầu tư lại ít nhưng gần như bị các doanh nghiệp bỏ quên.
Các doanh nghiệp thường cho rằng , việc sử dụng các thư điện tử để truyền thông cho sản phẩm sẽ không mang lại hiệu quả cao – đúng vì đa số doanh nghiệp đều sử dụng Email Marketing sai cách.
Thông thường, các doanh nghiệp sử dụng Email Marketing bằng cách viết các nội dung liên quan việc quảng cáo trực tiếp cho sản phẩm/dịch vụ của họ. Điều này làm giảm đi tỉ lệ chuyển đổi mua hàng vì 99% các thư điện tử có nội dung như vậy sẽ không được người dùng mở ra đọc thư mà sẽ xóa thẳng vì cho rằng đó là “thư spam”.
Email marketing vẫn là hình thức quảng bá & truyền thông mạnh mẽ , nhưng để sử dụng hiệu quả thì không phải ai cũng có thể làm tốt.
6. PPC (Pay-Per-Click) Advertising :
Hình thức quảng bá có trả phí có lẽ là hình thức mang lại hiệu quả nhanh nhất cho doanh nghiệp và thường được chọn lựa như 1 ưu tiên hàng đầu cho các chiến dịch sản phẩm.
Việc chấp nhận trả 1 khoản phí cho các nền tảng sẽ giúp cho các nội dung marketing hiển thị với người dùng nhanh chóng và dễ dàng hơn , từ đó tăng tỉ lệ chuyển đổi và gia tăng doanh số bán hàng .
Trên nền tảng Google , ta có công cụ quản lý chiến dịch quảng cáo là Google Adsword ( gọi tắt là Google Ads) , tương tự , ta sẽ tìm thấy các công cụ khác nữa như Facebook Ads , Tik tok Ads…
Để có thể cài đặt và quản lý được chi phí cho từng chiến dịch trả phí cũng đòi hỏi 1 vài kỹ thuật cơ bản, bạn có thể tự mài mò và tìm hiểu ,có thể học ở các kênh, hoặc nhanh nhất là thuê hẳn các bên cung cấp dịch vụ quản lý chiến dịch quảng cáo trả phí.
Nhưng dù bạn có chọn cách nào, thì việc am hiểu về sản phẩm và các chỉ số liên quan là bắt buộc nếu bạn muốn các chiến dịch có hiệu quả cao nhất.
Mẹo nhỏ cho bạn :
Cách bạn phân biệt được bản tin trả phí hay không chính là dòng chữ “Sponsored” (Hay “Được tài trợ”) thường xuất hiện như hình ví dụ 1.
Doanh nghiệp cần đầu tư gì nếu muốn Marketing Online?
Điều này tùy thuộc vào mục tiêu và nguồn lực của mỗi doanh nghiệp . Tuy nhiên , các thành phần sau đây theo cá nhân tôi là cần phải có nếu muốn phát triển Marketing Online.
- Leader Marketing Online : Dĩ nhiên , người dẫn đầu sẽ mang yếu tố định hướng cho các hoạt động Marketing Online đi đúng hướng mục tiêu doanh nghiệp. Yếu tố cần có phải am hiểu về Marketing Online, am hiểu về các chính sách và quy định của các nền tảng.
- Content Creator : người sáng tạo nên các nội dung bài viết , các kịch bản video thu hút …Yêu cầu phải có kiến thức và am hiểu về SEO để viết bài và kịch bản tối ưu cho các công cụ tìm kiếm như Google Search.
- Media : là người chịu trách nhiệm chụp ảnh , quay phim và edit chỉnh sửa các hình ảnh , video để có thể sử dụng trên các nền tảng mạng xã hội . Yêu cầu kỹ thuật quay chụp và dựng phim.
- Quản lý các chiến dịch trả phí : không bắt buộc nhưng đây là công việc cần thiết để đẩy mạnh sự thu hút khách hàng tiềm năng … Yêu cầu sự am hiểu về các chỉ số marketing và các kỹ thuật cài đặt chiến dịch quảng cáo trả phí.
Như đã nói , tùy vào mục tiêu và nguồn lực của mỗi doanh nghiệp ,các vị trí kể trên có thể có nhiều hay ít hơn , hoặc kiêm nhiệm.